隨著生活水平的提高，人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也在不斷提升，凈水器行業(yè)也順應(yīng)這一大背景，在近幾年蓬勃發(fā)展。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2014年凈水器市場(chǎng)規(guī)模接近100億元，2014年至2017年持續(xù)保持33%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，截至2018年凈水市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到317億元。

不過(guò)在2019年，凈水行業(yè)不僅沒有繼續(xù)保持之前的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，甚至還出現(xiàn)了一定程度的下滑。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年1-10月凈水器年累計(jì)規(guī)模240.5億元，同比下滑1.9%，線下市場(chǎng)下滑幅度達(dá)到了6.8%。乍一看，凈水行業(yè)已經(jīng)遇到增長(zhǎng)的瓶頸期。

不過(guò)目前國(guó)內(nèi)凈水器滲透率不足20%，相比滲透率已經(jīng)超過(guò)80%的美國(guó)、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)似乎還有很大的提升空間。那么，究竟是哪些因素導(dǎo)致凈水器行業(yè)出現(xiàn)了增速放緩的情況?未來(lái)企業(yè)又該從哪些方向?qū)で笸黄泣c(diǎn)?

多重因素阻礙凈水器行業(yè)發(fā)展

凈水器行業(yè)會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)瓶頸，有多方面因素的影響。

從外部環(huán)境來(lái)看，凈水器行業(yè)在近幾年經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)，逐漸從增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)行業(yè)受限，對(duì)包括凈水器在內(nèi)的家裝行業(yè)產(chǎn)生了較大影響。凈水器屬于改善型產(chǎn)品，媒體、輿論對(duì)于用水安全、水污染等話題的討論熱度，往往會(huì)對(duì)普通消費(fèi)者是否購(gòu)買此類產(chǎn)品產(chǎn)生很大程度的影響。

從銷售端來(lái)看，凈水器行業(yè)近幾年的野蠻擴(kuò)張，一些品牌選擇以會(huì)銷、感謝會(huì)等銷售模式，針對(duì)老年消費(fèi)者群體對(duì)產(chǎn)品信息不敏感的特點(diǎn)，夸大產(chǎn)品使用壽命，并通過(guò)水污染、水污染致病等恐慌性宣傳，向這些消費(fèi)者推銷以次充好的產(chǎn)品。中國(guó)家電網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在21CN聚投訴、黑貓投訴等用戶投訴平臺(tái)上，存在著不少消費(fèi)者在知名品牌凈水器會(huì)銷、答謝會(huì)上購(gòu)買到問(wèn)題產(chǎn)品的投訴。另外，記者也注意到，凈水器在銷售過(guò)程中還存在虛假承諾等問(wèn)題。比如最近就有消費(fèi)者向媒體反映，購(gòu)買某品牌凈水器獲得銷售人員口頭承諾免費(fèi)贈(zèng)送5個(gè)濾芯，卻無(wú)法兌現(xiàn)。上述銷售行為不僅會(huì)透支品牌在消費(fèi)者的長(zhǎng)期口碑，也對(duì)凈水器行業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生或多或少的不利影響。

從產(chǎn)品端來(lái)看，目前凈水器的產(chǎn)品質(zhì)量仍有很大的提升空間。2019年8月，安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)30組凈水器樣品抽檢，合格24組，合格率80%，志高、索怡、康家凈、浩澤均出現(xiàn)在不合格名單之列。2019年三季度江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局曾對(duì)49批次的凈水器的產(chǎn)品進(jìn)行抽查，合格42批次，合格率為85.7%。不過(guò)標(biāo)稱商標(biāo)科勒、歐琳、和美泉、華帝等均出現(xiàn)不合格品名單中，涉及總凈水量、整機(jī)衛(wèi)生安全、出水水質(zhì)、標(biāo)志和說(shuō)明、銘牌、說(shuō)明書、包裝等多個(gè)問(wèn)題。這些抽檢結(jié)果暴露出行業(yè)野蠻生長(zhǎng)下，企業(yè)對(duì)于凈水器產(chǎn)品質(zhì)量把控的諸多問(wèn)題。

另外，凈水器本身也存在濾芯更換昂貴、廢水率高等問(wèn)題。由于凈水器需要通過(guò)濾芯中的活性炭等吸附材料過(guò)濾有害物質(zhì)，當(dāng)吸附的有害物質(zhì)飽和后就不再發(fā)揮作用，所以需要定期更換濾芯以保證凈水器的正常工作。記者查閱天貓、京東天上平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然不少凈水器產(chǎn)品的價(jià)格在1000元至2000元之間，但更換的配套濾芯大多在數(shù)百元左右，價(jià)格不菲，無(wú)疑增加了用戶的成本，也會(huì)影響到他們的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

廢水率高是阻礙凈水器行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。中國(guó)水資源十分貧乏，淡水資源總量?jī)H為世界平均水平的四分之一，水污染問(wèn)題也成為人們較為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。中國(guó)家用電器研究院、中國(guó)家電網(wǎng)和威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司聯(lián)合發(fā)布的《凈水器微生物二次污染白皮書》顯示，目前市面上的凈水機(jī)產(chǎn)品按過(guò)濾工藝和精度主要分為有微濾、超濾、納濾和反滲透四大類，其中反滲透凈水器因出水純度好，市場(chǎng)銷售量份額已超過(guò)50%。不過(guò)與之相對(duì)，這類凈水器也面臨廢水率高的問(wèn)題，有調(diào)查顯示，市場(chǎng)上近40%的家用反滲透凈水機(jī)的凈水產(chǎn)水率不足20%，用戶使用凈水器后，其用水量也被迫大幅提高。

突破口在哪里?

凈水器行業(yè)瓶頸的突破口，在于對(duì)銷售端、產(chǎn)品端方面問(wèn)題的解決。

首先，企業(yè)應(yīng)避免銷售端在宣傳過(guò)程中的夸大宣傳和虛假承諾。這樣做可以促進(jìn)已購(gòu)買消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成正面評(píng)價(jià)，利于口碑傳播和二次購(gòu)買?！秲羲魑⑸锒挝廴景灼凤@示，目前國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)市場(chǎng)凈水器滲透率約為20%?！吨袊?guó)凈水與空氣凈化行業(yè)消費(fèi)白皮書》顯示，北上廣深等一線城市滲透率也不超過(guò)15%。另外，三四線市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力也十分巨大。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，向消費(fèi)者傳達(dá)真實(shí)的產(chǎn)品信息，也利于凈水器行業(yè)的良性發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

其次，產(chǎn)品技術(shù)上仍有較大提升空間，特別是在降低廢水率、健康用水方面。

目前不少新品開始采用智能化、集成水路、雙水源、濾芯檢測(cè)、TDS檢測(cè)、WIFI控制等新功能，單一凈水功能也朝著加熱或制冷一體化直飲機(jī)的方向發(fā)展，一些企業(yè)也在積極向消費(fèi)者傳達(dá)全屋凈水的理念，凈水行業(yè)的細(xì)分化發(fā)展已初見端倪。

但不可忽視的是，高耗水依然是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買產(chǎn)品的門檻之一。隨著《反滲透凈水機(jī)水效限定值及水效等級(jí)》在2018年11月正式實(shí)施，將凈水機(jī)水效劃分為5級(jí)，規(guī)定5級(jí)凈水產(chǎn)水率需高于35%，5級(jí)水效以下反滲透凈水機(jī)全面停止銷售，諸如海爾等企業(yè)開始推出高于4級(jí)水效的產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)未來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)。

反滲透能夠過(guò)濾細(xì)菌、病毒、水垢、污染物，也會(huì)過(guò)濾對(duì)人體所必需的礦物質(zhì)，一些研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為長(zhǎng)期飲用這種純凈水不利于身體健康。因此去年也看到如方太等企業(yè)推出過(guò)濾重金屬、保留有益礦物質(zhì)的凈水器新品，希望通過(guò)使用更健康的標(biāo)簽吸引消費(fèi)者購(gòu)買。

雖然目前凈水器行業(yè)出現(xiàn)了增速放緩的情況，但行業(yè)內(nèi)的馬太效應(yīng)尚未形成，仍處于爆發(fā)增長(zhǎng)的階段，仍有很強(qiáng)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。全?guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、凈水產(chǎn)業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)唐建星曾指出，深耕于行業(yè)多年的老牌凈水企業(yè)，還是近年來(lái)剛剛開始涉足凈水領(lǐng)域的傳統(tǒng)家電企業(yè)，都是憑借自身背景與優(yōu)勢(shì)各自為政，競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)尚未形成穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局。安吉爾總裁孔那也向媒體表示，凈水行業(yè)仍處于初步發(fā)展階段，未來(lái)3-5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展階段的趨勢(shì)將會(huì)很明顯。

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